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調査結果・進捗状況を教えてくれますか?|よくあるご相談

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調査結果、進捗状況は教えてくれますか?|よくあるご相談

 依頼して調査が始まった後、その日の結果、日々の進捗状況まで教えてくれますか?

 このようなご質問は多いのですが、MKリサーチでの対応を解説します。

 調査結果、調査の進捗状況を依頼人に伝えることはもはや一般的なことです。
 ただその場合、依頼人にご理解していただきたいことあります。


千葉県の興信所相談員


 
日々の状況、結果はメールでお伝えできます


 
MKリサーでは契約時、依頼人様と携帯、スマホのメールアドレスを交換します。

 これは意思の疎通をするうえで他社も含め一般的なことで、特段珍しいことでもありません。

 つまりいつでも連絡がとれる。依頼人様の情報や意思を探偵社に伝えられることは必要なのです。

 もちろん一番の理想は、依頼人様の調査現場を担当している調査責任者と連絡がとれれば良いのですが、面談した相談員か事務所の責任者がきちんと進捗状況を把握している環境であれば問題ありません。

 問題なのは、事務所の電話番号しか知らない。

 担当者に連絡しても返事がきたのはもうどうでもよくなったタイミングの遅さです。

 意思の疎通は大丈夫ですというのであれば、リアルタイムとまでは言いませんが、現場に影響がない程度の連絡は必要なはずです。


日々の結果は簡易的な報告にさせていただきます


 
依頼人様にご理解していただきたいことがあります。

 調査決行毎の結果報告メール(電話も可)は簡易的な報告にさせていただきたいということです。

 それと、調査中に複数回の連絡は難しく、その日の終了後での伝達になるということです。

 依頼人様のなかには、「夫と不倫相手が接触したときだけ教えてください。会わなかった日はけっこうです。」と言われる方もいます。

 また、「現場を行ったたびに連絡は欲しいのですが、シロかクロかだけでよいです」という極端な方もいます。

 もちろん、それ以上の結果状況を聞かれましたら、今後の調査に支障がない程度にお伝えしますが、あまりにも細かい詳細は、後日お渡しする調査報告書提出の面談のときにお願いしております。

夫の浮気に悩む依頼者夫と不倫相手の証拠写真



結果、進捗状況を知らせないほうがいい依頼人様もいます!


 
調査の進捗状況、その日の結果をお伝えしたために、予期せぬこと、例えば、依頼人様が怒って口に出してしまった、態度に現れ過ぎてしまったり、何かしら行動を起こしてしまったりすると、その後の調査に支障が出るリスクが発生します。

 MKリサーチの担当者から何を聞いても、「知らぬ存ぜぬ」を貫いていただければよいのですが、すべての依頼人様がそうできるわけでありません。

 面談時には「何が起きても動じません」と言われても実際はどうなるか微妙な部分もあるものです。

 よって、依頼人様ご自身が「私は態度に出るかもしれません。自信がないので我慢します。終わるまで聞きません」という決断をされる方もいますので、ご自身がどうか自己分析をお願いしております。

 弊所は伝え渋っているわけではありません。過去に多くの依頼人様を見てきて、純粋に「言わないほうがいいのでは」と感じてならない方もいるからです。

 しかし進捗状況は聞きませんと言われても、途中聞いてこられれば、弊所は差し支えない程度で、状況をお伝えしております。

 調査をお引き受けした社として、意思の疎通はきちんと行っている体制ですが、ご依頼人様のご理解も必要なのです。

 以上が、このご質問に対する回答とさせていただきます。


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